Product & Stock
All colors of garments are reproduced as accurately as possible, however a slight variation may occur in color and size specifications. Colors may appear slightly different via this web site due to computer picture resolution and individual monitor settings.
All orders are subject to stock availability. Should an item be sold out, we will contact you via phone or email and refund the money paid for the item to the original method of payment.
Revella The Label collections are produced with limited stock and can sell out quickly. Once they have sold out, they are unlikely to be back in stock again.
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Les produits KOMULT sont disponibles directement sur notre boutique en ligne ainsi qu’auprès d’une sélection de revendeurs.
Notre réseau de revendeurs est amené à se développer progressivement en France et en Europe.
Orders & Payments
We accept the following payment methods:
Ohmie Floor dispose d'un câble de 2 mètres qui permet de positionner facilement la multiprise sur un bureau, un meuble, une table de chevet ou à proximité d'un canapé.
Elle intègre également un système magnétique permettant de la maintenir facilement sur une surface compatible ou à l'aide de son système de fixation.
Ohmie Wall se branche directement sur une prise murale et ne possède pas de câble.
Once you've placed your order, you will be directed to an order confirmation message which will contain your order number. This information will also be emailed to you; this can take up to 60 minutes to arrive in your inbox- so hold tight! Once our team at the warehouse have processed your order, you will receive a second email to let you know that your order is on its way to you.
If you are missing part of your order, please check:
1. Your dispatch email, if your order is going to be sent in multiple parts then your dispatch email will only include some of the items you ordered, you will then get another dispatch email. You will also receive multiple tracking numbers.
2. The receipt/invoice in the bag, this will show the items you should have received in this parcel. If you have everything that is on the invoice the rest of your order will come separately.
3. If your order is arriving in multiple parcels then there will be a sticker on the bag to let you know the order has been split.
Oui, pour les ordinateurs compatibles avec une alimentation USB-C jusqu'à 45 W.
Vous pouvez ainsi charger directement certains ordinateurs portables via USB-C sans avoir besoin de brancher leur chargeur secteur traditionnel.
La puissance réellement délivrée dépend de l'appareil connecté et du nombre d'appareils utilisés simultanément.
Ohmie Floor est équipée d'un câble de 2 mètres, afin d'offrir davantage de liberté dans son positionnement.
Le système magnétique permet de maintenir facilement Ohmie Floor à l'endroit souhaité et d'éviter qu'elle ne se déplace lorsque vous branchez ou débranchez vos appareils.
Il permet notamment une installation plus propre sur un bureau ou un meuble.
Oui. Une partie des matériaux utilisés pour nos produits est issue de matières recyclées.
Notre objectif est de travailler progressivement sur la conception, les matériaux et les emballages afin de limiter autant que possible leur impact environnemental.
Returns & refunds
Simply post it to all of us. Please contact customer service for return address.
Make sure your order number, name, address, email, phone number and instructions are included and any comments.
All returns remain the responsibility of the purchaser until received by Revella The Label.
In either case, you must present the receipt you received in your parcel & indicate the reason for the return or exchange.
We process refunds using the original form of payment.
Please note that delivery costs will be excluded from the refund unless goods are returned in accordance with your statutory rights (eg they are faulty or not as ordered).
Les différents moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors du passage de votre commande.
Leur disponibilité peut varier en fonction de votre pays et des solutions proposées sur notre boutique Shopify.
Vous pouvez saisir votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet lors du passage de votre commande.
La réduction sera automatiquement appliquée si le code est valide et si les conditions de l'offre sont respectées.
Expédition & livraison
Les destinations actuellement disponibles sont affichées lors du passage de votre commande.
Saisissez votre adresse de livraison afin de connaître les modes et tarifs de livraison disponibles pour votre destination.
Les délais dépendent de votre destination et du transporteur sélectionné.
Une estimation du délai de livraison vous est communiquée lors du passage de votre commande.
Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations permettant de suivre sa livraison.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro ou lien de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.
Commencez par consulter les informations disponibles sur votre lien de suivi.
Si votre colis ne semble plus évoluer ou si le délai vous paraît anormalement long, contactez-nous à hello@komult.com avec votre numéro de commande.
Nous vérifierons la situation avec le transporteur.
Retours & remboursements
Oui.
Pour les achats réalisés sur notre boutique en ligne, vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Cette durée correspond à celle prévue dans tes CGV.
Contactez-nous à hello@komult.com en indiquant votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner.
Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Non. Dans le cadre d'un changement d'avis et de l'exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, conformément à tes CGV.
Cette règle ne concerne évidemment pas de la même manière un produit défectueux, non conforme ou reçu endommagé.
Une fois votre retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué conformément aux conditions prévues dans nos Conditions Générales de Vente.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les conditions légales applicables.
Garantie & assistance
Oui.
Les produits KOMULT bénéficient notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément à la législation française.
Contactez notre service client à hello@komult.com en indiquant :
votre numéro de commande, le produit concerné, une description du problème et, si possible, des photos ou une courte vidéo montrant le dysfonctionnement.
Notre équipe pourra ainsi analyser rapidement votre demande et vous indiquer la marche à suivre.
Professionnels & projets
KOMULT travaille avec une sélection de concept stores, boutiques de décoration, grands magasins, revendeurs spécialisés et professionnels.
Pour toute demande de référencement ou d'ouverture de compte professionnel, contactez-nous afin que notre équipe commerciale puisse vous accompagner.
Oui.
Nos produits peuvent être intégrés dans différents projets : hôtels, bureaux, restaurants, boutiques, espaces événementiels, aménagements résidentiels ou projets d'architecture intérieure.
Pour les projets professionnels ou les demandes portant sur des quantités importantes, contactez-nous afin d'étudier votre besoin.
Oui. Pour les projets B2B, cadeaux d'entreprise, opérations spéciales ou besoins en volume, notre équipe peut étudier votre projet et vous proposer une solution adaptée.
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Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou un projet professionnel, contactez-nous à hello@komult.com.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.